비밀번호를 재설정했는데도 로그인이 안 돼요
비밀번호를 재설정했는데도 로그인이 안 될 때 순서대로 점검해 볼 수 있는 방법을 안내합니다.
먼저 확인해 보세요
- 브라우저 캐시를 삭제한 뒤 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열어 로그인합니다.
- 브라우저에서 쿠키가 차단되어 있지 않은지 확인합니다. 쿠키가 차단되면 로그인이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
- 브라우저에 저장된 옛 비밀번호가 자동 입력되고 있을 수 있습니다. 저장된 값 대신 새 비밀번호를 직접 입력해 보세요.
- 다른 브라우저나 시크릿 창에서도 시도해 봅니다.
가입 방식과 로그인 방식이 같은지 확인
네이버·카카오·구글 SNS로 가입한 계정은 이메일 비밀번호가 따로 없습니다. 이 경우 비밀번호 재설정 대상이 아니며, 로그인 화면에서 해당 SNS 버튼으로 로그인해야 합니다.
그래도 해결되지 않으면 1:1 문의로 다음 정보를 함께 보내주세요. 확인 후 안내드립니다.
- 재밋 계정에 사용한 이메일 주소
- 시도한 로그인 방식(이메일 / 네이버 / 카카오 / 구글)과 나타나는 증상
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?
1:1 문의를 남겨주시면 빠르고 정확하게 도와드릴게요.