개인정보처리방침

제1조(개인정보 수집에 대한 동의)

회사는 회원가입, 서비스 이용 시 개인정보 처리방침 또는 이용약관에 대한 ‘동의’ 절차를 제공합니다. 이용자가 ‘동의’ 버튼을 클릭하면 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다.

제2조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적 범위에서 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 회원가입 및 관리: 회원 식별, 중복가입 방지, 본인확인, 고지 및 통지, 민원 처리
• 고객상담/민원 처리: 신원 확인, 사실 확인, 결과 안내
• 서비스 제공 및 요금정산: 콘텐츠/서비스 제공, 청구서 발송, 결제 및 환불, 요금 추심
• 마케팅·광고: 신규 서비스(제품) 안내, 이벤트 운영, 이용 통계/접속 빈도 분석, 설문조사 등(선택 동의 시에 한함)
• 외화 결제 처리(해외 결제대행사 이용)
• 광고 성과 측정 및 방문 이력에 기반한 맞춤형 광고(제11조의2)

제3조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목과, 계약의 체결 및 이행을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 항목을 구분하여 다음과 같이 수집·이용하고 있습니다.

(1) 계약 이행 등을 위해 동의 없이 처리하는 항목 (필수항목)

법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)

※ 만 14세 미만 아동의 회원가입이 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

(2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목 (선택항목)

법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)

제4조 개인정보의 수집 방법

• 홈페이지(회원가입/설정/문의), 고객센터(전화/게시판) 등 온라인·오프라인 채널
• 외화 결제 시 Stripe 결제 창을 통한 결제 정보 입력(카드 정보는 Stripe가 직접 수집)
• 웹사이트 이용 과정에서 쿠키, 구글 태그 관리자 등 자동 수집 도구를 통한 자동 수집

제5조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

• 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
• 부정 이용 방지 및 재가입 제한: 탈퇴일로부터 1개월 (닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 접속 IP 보관)
• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

② 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

③ 관련 법령에 따른 의무 보유 기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

④ 그 밖의 보유 기간

• 외화 결제 : 3년 (회사가 보관하는 결제 기록 기준이며, Stripe가 보관하는 정보는 Stripe 개인정보 처리방침에 따른 기간 동안 보관됨)
• 광고 식별자·행태정보 : 수집일로부터 최대 26개월 (제11조의2)

제6조(수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)

회사는 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

• 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조, 제18조에 해당하는 경우

제7조(개인정보처리의 위탁)

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 기술·관리적 보호조치를 규정합니다.

※ 수탁사 변경 시 본 방침 또는 공지를 통해 알립니다.

제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다: 열람 요구, 정정·삭제 요구, 처리정지 요구.

요청은 서면, 이메일, 전화, 팩스 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 오류로 인한 정정·삭제 완료 전까지 해당 개인정보는 이용·제공하지 않습니다. 대리인 요청 시에는 관련 서식(위임장)을 제출하셔야 합니다.

제8조의2(개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 기반 웹사이트 생성 및 코딩 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 위치한 처리 위탁 업체에 이전하고 있습니다. 사용자가 입력한 프롬프트 및 콘텐츠 데이터는 AI 모델 처리를 위해 전송되며, 처리 완료 후 즉시 파기되거나 서비스 품질 향상을 위해 익명화되어 활용될 수 있습니다.

또한 회사는 아래와 같이 외화 결제와 광고 성과 측정을 위해 이용자의 개인정보를 국외 사업자에게 이전합니다. 이전은 이용자가 해당 기능(외화 결제, 광고 성과 측정)을 이용할 때 이루어집니다.

제8조의3(AI 플랫폼 연결 시 주고받는 정보)

이용자가 자신의 사이트를 외부 AI 플랫폼(Claude·ChatGPT·Gemini 등)에 연결하면, 회사는 그 플랫폼이 보낸 요청에 따라 사이트 운영 데이터를 응답으로 제공합니다. 이 연결은 이용자가 직접 승인할 때에만 만들어지며, 승인을 해제하면 즉시 중단됩니다. 제8조의2의 AI 모델 연동은 회사가 AI 모델에 프롬프트를 전송하는 것이고, 이 조는 반대로 AI 플랫폼이 회사에 요청을 보내 응답을 받아 가는 경우입니다.

제9조(개인정보의 파기절차 및 방법)

• 파기절차: 목적 달성 후 별도 DB(또는 문서함)로 옮겨 법령상의 보존기간 경과 시 즉시 파기하며, 보존 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
• 파기기한: 보유기간 종료일 또는 불필요성 발생일로부터 5일 이내 파기
• 파기방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이는 분쇄 또는 소각

제10조(개인정보보호를 위한 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

• 내부관리계획의 수립 및 시행
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육 실시

② 기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 (접근 통제)
• 개인정보(비밀번호, 고유식별정보 등)의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
• 보안프로그램(백신) 설치 및 주기적 갱신·점검
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• 해킹 등에 대비한 침입차단시스템 및 취약점 점검 시스템 운영
• 회원이 운영하는 사이트의 문의·신청 폼으로 접수된 연락처·이메일(그 밖에 암호화로 지정한 칸 포함)은 접수일로부터 3개월이 지나면 관리자 화면과 엑셀 내려받기에서 일부를 가려(예: 010-****-1234) 표시합니다. 가린 정보는 계정 본인 확인(비밀번호 또는 계정 이메일 인증번호)을 거친 경우에만 10분간 원문으로 볼 수 있고, 열람·내려받기 기록을 보관하며, 회사 운영자의 대리 접속으로는 원문을 볼 수 없습니다.

제11조(쿠키의 이용 및 거부)

맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 설정 경로 예시: Chrome/Edge/Safari 등 각 브라우저의 ‘설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키/사이트 데이터’ 메뉴

제11조의2 행태정보의 수집·이용 (온라인 맞춤형 광고)

제11조의3 광고 성과 측정을 위한 해시 처리 정보의 전송

회사는 광고 성과를 정확히 측정하기 위해 회원가입 또는 결제 시 이용자가 입력한 이메일 주소(및 휴대전화번호)를 SHA-256 방식으로 해시 처리한 뒤 Google LLC(향상된 전환)와 Meta Platforms Ireland Ltd.(고급 매칭·전환 API)에 전송합니다. 원문은 전송되지 않으며, 해시값은 해당 사업자가 보유한 계정 정보와 대조해 광고 성과를 집계하는 용도로만 사용됩니다. 전송을 원하지 않는 이용자는 고객센터로 요청할 수 있으며, 요청 이후 발생하는 가입·결제부터 전송이 중단됩니다.

제12조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

• 개인정보 보호책임자: 한정동/ 연락처: 02-6951-1136
• 담당부서: 주식회사 위븐 정보보안팀(담당: 조재원 과장) / 02-6951-1136

※ 법령상 보호책임자 지정 의무 및 공개사항을 준수합니다.

제13조 개인정보 열람청구를 접수 · 처리하는 부서

• “회원”은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 개인정보보호책임자 또는 담당자는 “회원”의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 귀하는 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보는 회원정보 변경을 클릭하여 직접 열람하거나 정정할 수 있으며 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화 또는 이메일로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다.
• 귀하가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
• ‘제12조 개인정보보호 책임자에 관한 사항’의 ‘개인정보 보호 담당 부서’에서 개인정보 열람 청구 업무를 담당하고 있습니다.

제14조(권익 침해 구제방법)

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁조정은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(118 / privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972 / kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과(1301 / spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고(182 / cyberbureau.police.go.kr)