웹사이트 오류가 표시될 때 확인하기

웹사이트가 열리지 않고 숫자 오류 코드가 표시될 때가 있습니다. 401·403·404·500·502 같은 코드는 어느 브라우저에서나 공통으로 쓰이는 표준 오류로, 코드마다 원인과 해결 방법이 다릅니다.

오류 코드별 도움말

• 오류 401 (접근 불가) — 로그인 정보가 올바르지 않을 때
• 오류 403 (접근 금지) — 페이지 접근 권한이 없을 때
• 오류 404 (찾을 수 없습니다) — 존재하지 않는 페이지 주소일 때
• 오류 500 (내부 서버 오류) — 서버에서 문제가 발생했을 때
• 오류 502 (불량 게이트웨이) — 서버 간 통신이 잠시 원활하지 않을 때

공통으로 먼저 해 볼 것

1. 페이지를 새로고침합니다. (F5, Mac은 Cmd + R)
2. 시크릿(비공개) 모드로 같은 주소를 열어 봅니다.
3. 문제가 계속되면 브라우저 캐시를 삭제합니다.

해결되지 않으면 1:1 문의로 알려 주세요

아래 정보를 함께 적어 주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다. 문의는 마이페이지의 1:1 문의에서 접수할 수 있으며, 접수 후 24시간 이내 답변을 안내드리고 있습니다.

• 표시된 오류 코드와 화면 캡처
• 문제가 발생한 페이지 주소(사이트 이름·도메인)
• 사용 중인 운영체제와 브라우저·버전 (브라우저 버전 확인 방법)
• 백신·방화벽 등 설치된 보안 프로그램
• 이미 시도해 본 해결 방법