예약 확인 알림 자동 보내기
예약이 들어올 때마다 전화하지 않아도, 접수·확정 시 고객에게 확인 알림을 자동으로 보낼 수 있습니다. 재밋의 고객 알림과 연계해 문자·알림톡·이메일로 안내해 보세요.
어떻게 동작하나요
예약 확인 알림은 재밋의 고객 알림 기능을 사용합니다. 고객 알림은 예약 접수처럼 정해진 상황이 생기면 고객에게 이메일·문자·알림톡을 자동으로 보내주는 기능입니다. 이메일은 무료이고, 문자·알림톡도 함께 쓸 수 있습니다.
설정하는 순서
- SITE 관리자 > 스토어에서 고객 알림을 설치하고 활성화합니다.
- 예약이 접수되거나 확정될 때 어떤 방법(문자·알림톡·이메일)으로 무슨 내용을 보낼지 규칙을 정합니다.
- 테스트 발송으로 문구와 도착 여부를 미리 확인합니다.
- 저장하면 이후 예약 접수·확정 시 알림이 고객에게 자동으로 나갑니다.
알림 내용에는 예약 일시·인원·장소 안내처럼 고객이 바로 알아야 할 정보를 담아 두면 방문 전 문의와 노쇼를 줄이는 데 도움이 됩니다.
문자·알림톡 발송은 해당 채널 준비가 필요하고, 하루에 나가는 발송량에는 상한이 있습니다. 이메일 알림만으로도 기본적인 예약 확인 안내는 무료로 보낼 수 있습니다.
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