채널톡·카카오·네이버 상담 연결하기
퀵메뉴에 채널톡·카카오·네이버 상담 버튼을 연결하면, 방문자가 페이지를 보다가 바로 실시간으로 문의할 수 있습니다.
어떤 상담 채널을 붙일 수 있나요
| 채널 | 성격 |
|---|---|
| 채널톡 | 사이트에 뜨는 실시간 채팅 상담 |
| 카카오 상담 | 카카오톡 채널로 대화 연결 |
| 네이버 상담 | 네이버 톡톡으로 대화 연결 |
상담 버튼 연결하기
- 연결할 상담 서비스(채널톡·카카오톡 채널·네이버 톡톡)에서 상담 채널을 먼저 만들어 둡니다.
- SITE 관리자 > 스토어에서 퀵메뉴 기능을 설치·활성화합니다.
- SITE 관리자 > 설정 > 퀵메뉴에서 상담 버튼을 켭니다.
- 각 상담 채널에서 받은 연결 정보(채널 주소 등)를 입력하고 저장합니다.
- 실제 사이트에서 상담 버튼을 눌러 대화가 열리는지 확인합니다.
상담 응대가 가능한 시간대를 채널 쪽에서 안내해 두면, 방문자가 답변을 기다리다 이탈하는 일을 줄일 수 있습니다.
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