결제 건별 환불 가능 여부 알아보기
결제 유형에 따라 환불 신청 경로와 가능 여부가 다릅니다. 내 결제 건이 어디에 해당하는지 확인해 보세요.
유형별 환불 안내
| 결제 유형 | 환불 안내 |
|---|---|
| AI 크레딧 (미사용·기한 내) | 주문 상세에서 직접 환불 신청 |
| AI 크레딧 (그 외 환불 가능 건) | 1:1 문의로 접수 |
| AI 크레딧 (철회 불가 건) | 구매 시 별도 표기, 환불 불가 |
| 이미 사용한 크레딧 | 환불 대상 아님 |
| 사이트 이용권 | 1:1 문의로 접수 |
내 결제 건 확인하기
- 크레딧 충전 내역은 마이페이지 > 통합 크레딧 관리에서 확인합니다.
- 이용권 결제 이력은 마이페이지 > 통합 구독 관리에서 확인합니다.
앞으로의 자동 결제를 멈추는 것이 목적이라면 환불 신청이 아니라 마이페이지 > 통합 구독 관리에서 정기구독을 해지해 주세요.
구체적인 환불 기준은 이용약관을 참고해 주세요.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?
1:1 문의를 남겨주시면 빠르고 정확하게 도와드릴게요.