Windows에서 스크린샷 캡처하기
문의를 접수할 때 화면 스크린샷을 첨부하면 담당자가 상황을 훨씬 빠르게 파악할 수 있습니다. Windows에서 스크린샷을 찍는 방법을 안내합니다.
단축키로 캡처하기 (가장 간단)
- 키보드에서 Windows 키 + Shift + S를 누릅니다.
- 캡처하고 싶은 영역을 드래그해 지정합니다.
- 캡처된 이미지는 클립보드에 복사되며, 화면의 알림을 클릭하면 파일로 저장할 수 있습니다.
캡처 도구로 캡처하기
- 시작 메뉴에서 캡처 도구를 검색해 실행합니다.
- 새 캡처를 누르고 원하는 영역을 지정합니다.
- 저장 버튼을 눌러 원하는 위치에 파일로 저장합니다.
화면 전체를 찍으려면 PrtScn(Print Screen) 키를 누른 뒤 그림판 등에 붙여 넣어 저장할 수도 있습니다.
문의에 첨부하기
저장한 스크린샷은 1:1 문의를 작성할 때 첨부파일로 올려 주세요. 결제 화면 등 개인정보가 보이는 부분은 가린 뒤 첨부하는 것이 안전합니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?
1:1 문의를 남겨주시면 빠르고 정확하게 도와드릴게요.