문의할 때 파일·스크린샷 첨부하기
문의 내용을 글로만 설명하기 어려울 때는 화면 스크린샷이나 파일을 함께 첨부해 보세요. 담당자가 상황을 정확히 파악해 더 빠르게 답변할 수 있습니다.
문의에 파일 첨부하기
- 재밋(zaemit.ai)에 로그인한 뒤 1:1 문의 작성 화면으로 이동합니다.
- 문의 유형을 선택하고 제목과 내용을 입력합니다.
- 첨부파일 영역에서 컴퓨터에 저장된 스크린샷·파일을 선택합니다.
- 내용을 확인하고 문의를 등록합니다.
접수된 문의는 24시간 이내 답변을 목표로 처리되며, 답변은 마이페이지 > 문의 내역에서 확인할 수 있습니다.
결제 화면이나 카드 명세서 스크린샷을 첨부할 때는 카드번호 등 개인정보가 노출되지 않도록 가린 뒤 첨부해 주세요.
스크린샷을 찍는 방법이 궁금하다면 Mac·Windows 캡처 도움말을 참고하세요.
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