고객 관리(CRM)란?

고객 관리는 내 사이트에 모인 고객 정보를 워크스페이스 한 곳에서 모아 보고, 필요할 때 안내나 소식을 전하는 창구입니다.

어디에 있나요

재밋 포털에 로그인해 워크스페이스로 들어가면 사이드바에 고객 메뉴가 있습니다. 여기서 고객 목록과 각 고객의 상세 정보를 확인할 수 있고, 바로 옆 발송 메뉴에서 원하는 고객에게 메일을 보낼 수 있습니다.

무엇을 할 수 있나요

• 사이트에 남은 고객 정보를 한 목록으로 모아 봅니다.
• 문의·신청 접수, 예약, 주문 등으로 들어온 내용이 고객 단위로 연결되어, 한 사람의 기록을 한눈에 봅니다.
• 고객 목록에서 대상을 골라 메일을 보냅니다.